По словам жителей домов по улице Энгельса, воду им отключили еще 14 июля, затем всего один раз вода подавалась в августе месяце на несколько дней. Уже несколько дней в их домах опять нет воды. В другие дома воду подавали только по два часа в сутки, и то в ночное время. С 5 по 6 сентября воду отключили во всей Махачкале. Вечером 6 сентября ночью водоснабжение Махачкалы было возобновлено, но в Альбуркенте воды до сих пор нет.
Жильцы домов неоднократно обращались в свое домоуправление. Им обещали решить эту проблему, но так и не было принято конкретных мер. Им предложили установить в своих домах водонасосы. И жители домов на собственные средства сделали это, но воды так и нет. Поэтому, по словам одной из жительниц домов, они пошли на крайнюю меру и перекрыли дорогу.
Директор местного жилуправления Юрий Алипулатовов сказал, что знает о проблеме жителей этих домов, обращался в горводоканал, где ему пообещали в течение сегодняшнего дня подать воду. Но, как заявил Алипулатов, это в любом случае не решит проблему. Она существует по всему городу, и пока не будут завершены работы по строительству водонасосной станции, эта проблема периодически будет возникать. Алипулатов объяснил сложившуюся ситуацию тем, что в городе строятся новые дома, растет население, каждый устанавливает в своем доме водонасосы. Поэтому в многоэтажки вода не поступает.